最后更新：2026-10-22

退款政策

如果 Toktok Proxy 无法满足您的使用需求，您可在购买后 14 天内申请退款。

适用范围

• 通过本网站使用 Stripe 完成的购买，且申请时间在付款后 14 天内。
• 每个账号仅可退款一次，不支持反复购买后退款。

不适用的情况

• 付款超过 14 天后提出的申请。
• 因违反用户协议而被停用的账号。
• 通过第三方经销商或应用商店完成的购买——请直接向相应销售方申请。

如何申请

1. 使用账号绑定的邮箱，发送邮件至 support@dataforg.io。
2. 附上 Stripe 付款邮件中对应交易的收据或发票编号。
3. 简要说明遇到的问题。我们可能会先提供解决建议，但在退款期限内，不会要求您必须先排查问题才能获得退款。

批准退款后

我们通过 Stripe 将款项退回原付款方式。批准后 48 小时内，我们会发起退款；实际到账时间取决于您的银行或发卡机构，通常需要几个工作日。

订阅款项退款后，订阅将结束，使用权限在退款发出时终止。流量包退款后，其额外流量将从当前周期中扣除。